محتوای جذاب و باکیفیت، قلب تپنده هر فروشگاه آنلاین موفق است. اگر می‌خواهید بازدیدکنندگان بیشتری جذب کنید، نرخ تبدیل (Conversion Rate) را افزایش دهید و مشتریان وفادار بیشتری داشته باشید، باید روی محتوای شاپ آنلاین خود سرمایه‌گذاری کنید. در این مقاله، 18 تکنیک کاربردی و اثبات‌شده را برای بهبود محتوای فروشگاه اینترنتی شما ارائه می‌دهیم:

• ✅

  1. مخاطب خود را بشناسید:

  قبل از هر چیز، بدانید که مخاطب شما کیست، چه نیازهایی دارد و به دنبال چه چیزی است.
• ✅

  2. کلمات کلیدی مناسب را پیدا کنید:

  از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی مانند گوگل Keyword Planner برای یافتن کلماتی که مشتریان شما جستجو می‌کنند، استفاده کنید.
• ✅

  5. داستان‌سرایی کنید:

  به جای ارائه اطلاعات خشک و بی‌روح، داستان‌هایی در مورد محصول، برند یا مشتریان خود تعریف کنید.
• ✅

  6. از نظرات مشتریان استفاده کنید:

  نظرات و بازخوردهای مشتریان، اعتبار و اعتماد به نفس خریداران جدید را افزایش می‌دهد.



• ✅

  9. از زبان ساده و روان استفاده کنید:

  از اصطلاحات تخصصی و پیچیده خودداری کنید و به زبان ساده و قابل فهم برای همه بنویسید.
• ✅

  10. خوانایی متن را بالا ببرید:

  از عناوین، زیرعنوان‌ها، پاراگراف‌ها و لیست‌ها برای سازماندهی محتوا و افزایش خوانایی استفاده کنید.
• ✅

  12. از Call to Action (CTA) استفاده کنید:

  از عباراتی مانند “خرید کنید”، “بیشتر بدانید” یا “همین حالا ثبت نام کنید” برای هدایت مخاطب به انجام اقدام مورد نظر خود استفاده کنید.
• ✅

  13. محتوای خود را به‌روزرسانی کنید:

  به طور مرتب محتوای خود را بررسی و به‌روزرسانی کنید تا اطلاعات دقیق و مرتبطی را در اختیار مشتریان قرار دهید.
• ✅

  14. از اینفوگرافیک‌ها استفاده کنید:

  اینفوگرافیک‌ها روشی جذاب و موثر برای ارائه اطلاعات پیچیده به صورت بصری هستند.
• ✅

  15. مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی برگزار کنید:

  برگزاری مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی جذاب، به جذب مخاطب و افزایش تعامل او با برند شما کمک می‌کند.
• ✅

  16. از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید:

  محتوای خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید و با مخاطبان خود در ارتباط باشید.
• ✅

  17. از ابزارهای تحلیل استفاده کنید:

  از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس برای ردیابی عملکرد محتوای خود و شناسایی نقاط قوت و ضعف استفاده کنید.
• ✅

  18. تست کنید و یاد بگیرید:

  استراتژی‌های مختلف را تست کنید و از نتایج به دست آمده برای بهبود محتوای خود استفاده کنید.

موفق باشید!

18 تکنیک کاربردی برای بهبود محتوا در شاپ آنلاین

1. عنوان‌های جذاب و ترغیب‌کننده بنویسید

عنوان صفحه، اولین چیزی است که کاربران و موتورهای جستجو می‌بینند. عنوانی جذاب و ترغیب‌کننده انتخاب کنید که به وضوح محتوای صفحه را شرح دهد و کاربران را به کلیک کردن تشویق کند. از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید و سعی کنید عنوان‌ها مختصر و مفید باشند. بهره‌گیری از اعداد، سوالات و کلمات قدرتمند در عنوان‌ها می‌تواند تاثیر بسزایی در جذب مخاطب داشته باشد. مثلا به جای “کفش ورزشی”، از “7 مدل کفش ورزشی برتر برای دویدن (راهنمای خرید 2024)” استفاده کنید. از ابزارهای آنالیز عنوان مانند CoSchedule Headline Analyzer برای ارزیابی و بهبود عناوین خود استفاده کنید. از تست A/B برای بررسی عملکرد عناوین مختلف استفاده کنید و بهترین گزینه را انتخاب کنید.

2. توضیحات محصول دقیق و کامل ارائه دهید

نظرات و بازخوردهای مشتریان قبلی را نیز در صفحه محصول نمایش دهید. این کار باعث افزایش اعتماد مشتریان جدید می‌شود. امکان پرسش و پاسخ در مورد محصول را فراهم کنید تا مشتریان بتوانند سوالات خود را مطرح کرده و پاسخ بگیرند. توضیحات محصول را به طور مرتب به‌روزرسانی کنید و اطلاعات جدید را به آن اضافه کنید.

3. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت استفاده کنید

از متن جایگزین (Alt Text) برای تصاویر استفاده کنید تا موتورهای جستجو بتوانند محتوای تصاویر را درک کنند. تصاویر و ویدیوها را به طور مرتب به‌روزرسانی کنید و محتوای جدید به آنها اضافه کنید. از تصاویر واقعی و غیر استوک استفاده کنید تا اعتماد مشتریان را جلب کنید.

4. از لحن و زبانی مناسب استفاده کنید

لحن و زبانی که در محتوای شاپ آنلاین خود استفاده می‌کنید، باید با مخاطبان هدف شما همخوانی داشته باشد.اگر مخاطبان شما جوان هستند، می‌توانید از لحنی صمیمی و غیررسمی استفاده کنید.اما اگر مخاطبان شما متخصص هستند، باید از لحنی رسمی و حرفه‌ای استفاده کنید.از زبان ساده و قابل فهم استفاده کنید و از اصطلاحات تخصصی که ممکن است برای همه کاربران آشنا نباشد، خودداری کنید.سعی کنید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید.از لحنی مثبت و امیدوارکننده استفاده کنید و سعی کنید احساس خوبی را به مشتریان القا کنید.

از اشتباهات املایی و گرامری پرهیز کنید.

محتوای شما باید بدون نقص باشد تا اعتبار شما را زیر سوال نبرد.به لحن برند خود وفادار باشید.لحن برند شما باید در تمام صفحات شاپ آنلاین و در تمام تعاملات با مشتریان یکسان باشد.از داستان‌سرایی برای جذاب‌تر کردن محتوای خود استفاده کنید.

5. از کلمات کلیدی مناسب استفاده کنید

کلمات کلیدی مرتبط با محصولات و خدمات خود را شناسایی کنید. از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی مانند گوگل Keyword Planner و Ahrefs برای یافتن کلمات کلیدی مناسب استفاده کنید. کلمات کلیدی را به طور طبیعی در عنوان‌ها، توضیحات محصول، متن جایگزین تصاویر و سایر بخش‌های محتوای خود استفاده کنید. از کلمات کلیدی طولانی (Long-tail keywords) نیز استفاده کنید. این کلمات کلیدی معمولا دقیق‌تر هستند و نرخ تبدیل بالاتری دارند. از استفاده بیش از حد از کلمات کلیدی (Keyword Stuffing) پرهیز کنید. این کار نه تنها به سئو شما کمک نمی‌کند، بلکه ممکن است باعث جریمه شدن شما توسط موتورهای جستجو شود. کلمات کلیدی خود را به طور مرتب به‌روزرسانی کنید و کلمات کلیدی جدید را به محتوای خود اضافه کنید. به نیت کاربر از جستجوی کلمه کلیدی توجه کنید و محتوایی را تولید کنید که به بهترین شکل به نیازهای او پاسخ دهد.

6. محتوای خود را ساختاردهی کنید

محتوای ساختار یافته، خواندن و درک آن را برای کاربران آسان‌تر می‌کند. از عنوان‌ها، زیرعنوان‌ها، پاراگراف‌ها و لیست‌ها برای سازماندهی محتوای خود استفاده کنید. از یک فونت خوانا و اندازه مناسب استفاده کنید. از رنگ‌های متضاد برای متن و پس‌زمینه استفاده کنید تا خواندن متن آسان‌تر شود. از فضای سفید (White space) به طور موثر استفاده کنید. فضای سفید، فضای خالی بین عناصر مختلف صفحه است که به خوانایی متن کمک می‌کند. از تصاویر و ویدیوها برای شکستن متن و جذاب‌تر کردن آن استفاده کنید. از لینک‌های داخلی و خارجی برای مرتبط کردن صفحات مختلف وب سایت خود و ارائه اطلاعات بیشتر به کاربران استفاده کنید. از بولت پوینت‌ها برای لیست کردن موارد مهم استفاده کنید.

7. محتوای خود را بهینه سازی کنید برای موبایل

از فضای سفید (White space) به طور موثر استفاده کنید. فضای سفید، فضای خالی بین عناصر مختلف صفحه است که به خوانایی متن در تلفن‌های همراه کمک می‌کند. از پاپ‌آپ‌ها (Pop-ups) به طور محدود استفاده کنید. پاپ‌آپ‌ها می‌توانند برای کاربران تلفن‌های همراه مزاحم باشند. از تست موبایل فرندلی (Mobile-Friendly Test) گوگل برای بررسی بهینه بودن وب سایت خود برای موبایل استفاده کنید. سرعت لود وبسایت موبایل را بهینه کنید. از ابزارهایی مانند گوگل PageSpeed Insights برای بررسی و بهبود سرعت وب سایت خود استفاده کنید. از AMP (Accelerated Mobile Pages) برای بهبود سرعت لود صفحات موبایل خود استفاده کنید.

8. از لینک سازی داخلی استفاده کنید

لینک سازی داخلی، به معنای لینک دادن به صفحات دیگر وب سایت خودتان است.لینک سازی داخلی به موتورهای جستجو کمک می‌کند تا ساختار وب سایت شما را درک کنند و اهمیت صفحات مختلف را تعیین کنند.در ضمن، لینک سازی داخلی به کاربران کمک می‌کند تا به راحتی در وب سایت شما حرکت کنند و اطلاعات بیشتری کسب کنند.به صفحاتی که می‌خواهید رتبه بالاتری داشته باشند، لینک دهید.از متن انکر (Anchor Text) مرتبط با محتوای صفحه مقصد استفاده کنید.از لینک دادن بیش از حد به یک صفحه پرهیز کنید.این کار می‌تواند باعث شود که موتورهای جستجو فکر کنند که شما در حال تلاش برای دستکاری نتایج جستجو هستید.

از لینک دادن به صفحات نامرتبط پرهیز کنید.

لینک‌ها باید به صفحاتی مرتبط با محتوای صفحه مبدا لینک داده شوند.از نقشه سایت (Sitemap) برای کمک به موتورهای جستجو برای یافتن و فهرست‌بندی صفحات وب سایت خود استفاده کنید.ساختار وب سایت خود را به صورت سلسله مراتبی (Hierarchical) طراحی کنید.

9. از لینک سازی خارجی استفاده کنید

لینک سازی خارجی، به معنای لینک گرفتن از وب سایت‌های دیگر است.لینک‌های خارجی، به موتورهای جستجو نشان می‌دهند که وب سایت شما معتبر و ارزشمند است.هرچه تعداد لینک‌های خارجی که به وب سایت شما داده می‌شود بیشتر باشد، رتبه شما در نتایج جستجو بالاتر خواهد رفت.لینک‌ها را از وب سایت‌های معتبر و مرتبط با حوزه کاری خود دریافت کنید.لینک‌های دریافتی از وب سایت‌های اسپم (Spam) نه تنها به سئو شما کمک نمی‌کنند، بلکه ممکن است باعث جریمه شدن شما توسط موتورهای جستجو شوند.به دنبال فرصت‌هایی برای تهیه محتوای ارزشمند باشید که وب سایت‌های دیگر بخواهند به آن لینک دهند.

محتوای ارزشمند می‌تواند شامل مقالات آموزشی، راهنماها، اینفوگرافیک‌ها و غیره باشد.با وبلاگ‌نویسان و اینفلوئنسرها در حوزه کاری خود ارتباط برقرار کنید و از آنها بخواهید که به وب سایت شما لینک دهند.در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و لینک‌های خود را به اشتراک بگذارید.از لینک‌های فالو (Follow) و نوفالو (Nofollow) به طور مناسب استفاده کنید.لینک‌های فالو، اعتبار را به صفحه مقصد منتقل می‌کنند.لینک‌های نوفالو، اعتبار را منتقل نمی‌کنند و معمولا برای لینک دادن به وب سایت‌های اسپم یا وب سایت‌هایی که به آنها اعتماد ندارید استفاده می‌شوند.

از تبلیغات کلیکی (PPC) برای افزایش ترافیک وب سایت خود و جذب لینک‌های طبیعی استفاده کنید.

10. محتوای خود را به روز رسانی کنید

محتوای وب سایت خود را به طور مرتب به‌روزرسانی کنید.محتوای قدیمی و منسوخ شده می‌تواند باعث شود که کاربران از وب سایت شما بازدید نکنند و رتبه شما در نتایج جستجو کاهش یابد.محتوای خود را با آخرین اطلاعات و روندها به‌روزرسانی کنید.اطلاعات محصولات و خدمات خود را به طور مرتب بررسی کنید و در صورت نیاز آنها را به‌روزرسانی کنید.نظرات و بازخوردهای مشتریان خود را در نظر بگیرید و محتوای خود را بر اساس آنها بهبود دهید.از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب سایت (Web آنالیتیکس) برای ردیابی عملکرد محتوای خود استفاده کنید و ببینید که کدام صفحات بیشتر بازدید می‌شوند و کدام صفحات نیاز به بهبود دارند.

به طور مرتب تحقیق کلمات کلیدی انجام دهید و کلمات کلیدی جدید را به محتوای خود اضافه کنید.

از محتوای همیشه سبز (Evergreen Content) استفاده کنید.محتوای همیشه سبز، محتوایی است که همیشه مرتبط و ارزشمند است.

11. از CTA (Call to Action) های واضح و قوی استفاده کنید

از افعال قوی و واضح در CTA های خود استفاده کنید. مثلا به جای “بیشتر بدانید”، از “همین حالا خرید کنید” استفاده کنید. از رنگ‌های متضاد برای CTA های خود استفاده کنید تا توجه کاربران را به خود جلب کنند. CTA های خود را در مکان‌های مناسب در صفحه قرار دهید. مثلا CTA خرید را در انتهای صفحه محصول قرار دهید. از CTA های شخصی‌سازی شده (Personalized CTAs) استفاده کنید. CTA های شخصی‌سازی شده، بر اساس رفتار و علایق کاربر نمایش داده می‌شوند و نرخ تبدیل بالاتری دارند. از تست A/B برای بررسی عملکرد CTA های مختلف استفاده کنید و بهترین گزینه را انتخاب کنید.

12. سرعت بارگذاری صفحات را بهینه کنید

سرعت بارگذاری صفحات، یکی از مهم‌ترین عوامل در تجربه کاربری (User Experience) و سئو (سئو) است. اگر صفحات وب سایت شما به کندی بارگذاری شوند، کاربران از وب سایت شما خارج می‌شوند و رتبه شما در نتایج جستجو کاهش می‌یابد. برای بهینه سازی سرعت بارگذاری صفحات، باید اقدامات زیر را انجام دهید:از تصاویر و ویدیوهای با حجم کم استفاده کنید. از حافظه پنهان (Cache) استفاده کنید. از یک شبکه توزیع محتوا (CDN) استفاده کنید. کد HTML، CSS و JavaScript خود را بهینه کنید. از افزونه‌های بهینه سازی سرعت وب سایت استفاده کنید. میزبانی وب (Web Hosting) مناسبی انتخاب کنید. از ابزارهای تست سرعت وب سایت (Website Speed Test) برای بررسی سرعت وب سایت خود استفاده کنید و مشکلات را برطرف کنید.

13. از داده های ساختار یافته (Schema Markup) استفاده کنید

داده‌های ساختار یافته (Schema Markup)، کدی است که به موتورهای جستجو کمک می‌کند تا محتوای صفحه شما را بهتر درک کنند. با بهره‌گیری از داده‌های ساختار یافته، می‌توانید اطلاعاتی مانند نام محصول، قیمت، رتبه بندی و غیره را به موتورهای جستجو ارائه دهید. بهره‌گیری از داده‌های ساختار یافته می‌تواند باعث شود که صفحات شما در نتایج جستجو برجسته‌تر نمایش داده شوند و نرخ کلیک (Click-Through Rate) شما افزایش یابد. از ابزار گوگل Structured Data Testing Tool برای بررسی صحت داده‌های ساختار یافته خود استفاده کنید. از افزونه‌های سئو برای اضافه کردن آسان داده‌های ساختار یافته به وب سایت خود استفاده کنید. به راهنمایی‌های گوگل در مورد داده‌های ساختار یافته توجه کنید.

14. از نقد و بررسی (Reviews) مشتریان استفاده کنید

نقد و بررسی (Reviews) مشتریان، یکی از مهم‌ترین عوامل در تصمیم‌گیری خرید است. مشتریان قبل از خرید یک محصول، معمولا نظرات و تجربیات سایر مشتریان را بررسی می‌کنند. نمایش نقد و بررسی‌های مشتریان در صفحه محصول، می‌تواند باعث افزایش اعتماد مشتریان و افزایش نرخ تبدیل شود. از مشتریان خود بخواهید که پس از خرید، نظرات خود را در مورد محصول به اشتراک بگذارند. نظرات مثبت و منفی را به طور یکسان نمایش دهید. به نظرات منفی پاسخ دهید و سعی کنید مشکلات را برطرف کنید. از سیستم رتبه‌بندی ستاره‌ای (Star Rating System) برای نمایش میانگین امتیاز محصول استفاده کنید. نظرات جعلی (Fake Reviews) را حذف کنید. از ابزارهای جمع‌آوری نظرات مشتریان استفاده کنید.

15. محتوای خود را برای جستجوی صوتی بهینه کنید

جستجوی صوتی (Voice Search) روز به روز محبوب‌تر می‌شود. برای اینکه وب سایت شما در نتایج جستجوی صوتی نمایش داده شود، باید محتوای خود را برای جستجوی صوتی بهینه کنید. برای بهینه سازی محتوا برای جستجوی صوتی، باید اقدامات زیر را انجام دهید:از کلمات کلیدی طولانی (Long-tail keywords) استفاده کنید. به سوالات متداول (FAQ) پاسخ دهید. از زبان ساده و قابل فهم استفاده کنید. آدرس و شماره تلفن خود را به طور واضح در وب سایت خود ذکر کنید. وب سایت خود را برای موبایل بهینه کنید. از داده‌های ساختار یافته (Schema Markup) استفاده کنید. به سرعت بارگذاری صفحات خود توجه کنید.

16. از بازاریابی محتوا (Content Marketing) استفاده کنید

بازاریابی محتوا (Content Marketing)، یک استراتژی بازاریابی است که بر تولید و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و جذاب برای جذب و حفظ مخاطبان هدف تمرکز دارد. با بهره‌گیری از بازاریابی محتوا، می‌توانید آگاهی از برند (Brand Awareness) خود را افزایش دهید، ترافیک وب سایت خود را افزایش دهید و مشتریان جدیدی جذب کنید. یک برنامه بازاریابی محتوا ایجاد کنید. مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید. محتوای ارزشمند، مرتبط و جذاب تولید کنید. محتوای خود را در کانال‌های مختلف بازاریابی توزیع کنید. نتایج بازاریابی محتوای خود را ردیابی و تجزیه و تحلیل کنید.

17. محتوای چند زبانه ارائه دهید

زبانی را انتخاب کنید که مخاطبان هدف شما به آن صحبت می‌کنند. از مترجمان حرفه‌ای استفاده کنید. وب سایت خود را برای سئو چند زبانه بهینه کنید. از تگ‌های hreflang استفاده کنید. از دامنه‌های سطح بالای کد کشور (ccTLDs) استفاده کنید. محتوای خود را به طور مرتب به‌روزرسانی کنید.

18. تست و بهینه سازی مداوم

بهبود محتوا یک فرآیند مداوم است. شما باید به طور مداوم محتوای خود را تست کنید و آن را بر اساس نتایج تست‌ها بهینه کنید. برای تست محتوا، می‌توانید از روش‌های مختلفی مانند تست A/B، تست چندمتغیره (Multivariate Testing) و تجزیه و تحلیل وب سایت (Web آنالیتیکس) استفاده کنید. از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب سایت برای ردیابی عملکرد محتوای خود استفاده کنید. از تست A/B برای بررسی عملکرد عناصر مختلف صفحه استفاده کنید. نظرات و بازخوردهای مشتریان خود را در نظر بگیرید. به طور مرتب تحقیق کلمات کلیدی انجام دهید. از آخرین روندها و بهترین روش‌های سئو مطلع باشید. همیشه به دنبال راه‌هایی برای بهبود محتوای خود باشید.